Клиентский сервис: работа с контраргументами

16 сентября (понедельник) в 19:30 состоится открытая лекция от Татьяны Бородиной, сертифицированного бизнес-тренера, автора интенсива “Полюби клиента или тонкое искусство клиентского сервиса” в АК Wordshop.

Тема лекции: Клиентский сервис: работа с контраргументами

Одной из важных составляющих работы с клиентами является умение донести и отстоять свою точку зрения. На мастер классе разберём 4 базовых приема работы с контр-аргументами клиента или как, принято говорить, работы с возражениями. Эти техники можно использовать как в личной коммуникации, так и в выступлениях.
Все примеры основаны на реальных событиях.

Также, на лекции вы можете задать Татьяне вопросы о предстоящем интенсиве “Полюби клиента или тонкое искусство клиентского сервиса”.

Мероприятие состоится в АК Wordshop по адресу м. Курская, 4-й Сыромятнический пер., дом 1, стр. 6, ЦСИ Винзавод, 6 подъезд, 2 этаж